Offre d'emploi : intervenante sur la liste de rappel à SOS Violence conjugale

Source : SOS Violence conjugale

Offre d'emploi
INTERVENANTE SUR LA LISTE DE RAPPEL

SOS violence conjugale est une organisation de lutte contre la violence conjugale et de défense des droits des femmes victimes de violence conjugale qui oeuvre depuis 1987 sur l’ensemble du territoire québécois. SOS vise l'atteinte de l'égalité entre les femmes et les hommes dans le couple, la famille et la société en combattant la violence comme moyen de maintenir les inégalités.

SOS violence conjugale contribue à assurer la sécurité des femmes victimes de violence conjugale en offrant des services d’accueil, d’évaluation, d’information, de sensibilisation, de soutien et de référence bilingues, anonymes et confidentiels. SOS violence conjugale a la responsabilité d’assurer à toutes les femmes victimes de violence conjugale du Québec l’accessibilité aux services dont elles ont besoin sans distinction fondée sur la race, l’orientation sexuelle, la religion, la langue, l’origine ethnique, la condition sociale, l’état mental, le handicap ou toute autre condition.

SOS violence conjugale est accessible à la population 24 heures par jour, sept jours par semaine et 365 jours par année. Afin de mieux répondre aux besoins de sa clientèle, SOS violence conjugale est à la recherche d’une intervenante pour effectuer le remplacement des salariées régulières lors des vacances, congés de maladie, fériés et autres.

Description du poste
L’intervenante sur la liste de rappel travaille en étroite collaboration avec la direction de SOS violence conjugale et l’équipe de travail. Sa principale responsabilité est de répondre aux appels des femmes victimes de violence conjugale, mais aussi à ceux des nombreuses autres clientèles qui font appel à SOS. Elle a donc la responsabilité d’assurer la continuité des services en demeurant en poste jusqu’à l’arrivée de l’intervenante qui prend sa relève et de transmettre à cette dernière toute l’information pertinente pour assurer la continuité de l’intervention. Elle pratique l’intervention féministe et applique les protocoles d’intervention et de collaboration établis à SOS.

Fonctions et responsabilités
• Assurer l’accueil des clientèles, l’évaluation des situations (danger, besoins, problématique, stress post-traumatique…), la réponse aux questions et aux demandes d’information et de documentation, la référence aux ressources et aux services ainsi que l’intervention d’urgence, de crise, de soutien et d’orientation ;
• Assurer la gestion des appels en fonction des priorités, des problématiques, de l’urgence et des protocoles établis ;
• Communiquer quotidiennement avec certaines ressources pour en connaitre les disponibilités d’accueil de la clientèle;
• Consigner au fur et à mesure dans le système informatique les informations sur les appels;
• Recueillir l’information sur les changements dans les ressources et sur les nouvelles ressources pour assurer la mise à jour du répertoire ;
• Rechercher de l’information sur la problématique de la violence conjugale en consultant les journaux, magazines, émissions de radio et de télévision, et communiquer ces informations à la direction et à l’ensemble de l’équipe pour assurer une mise à jour des connaissances et pouvoir réagir rapidement aux évènements ;
• Participer activement aux réunions d’équipe, aux activités de perfectionnement et à la vie associative de SOS violence conjugale ;
• Rédiger des procès-verbaux et compiler certaines données reliées à la mission de SOS ;
• Effectuer toute tâche connexe pour répondre aux besoins de la clientèle et de l’organisme.

Compétences et qualités recherchées
• Formation pertinente ;
• Attitude chaleureuse et respectueuse ;
• Philosophie égalitaire et attitude de respect et de non-jugement (culture, race, orientation sexuelle, niveau socioéconomique, expériences de victimisation, etc.) ;
• Bonne connaissance de la problématique de la violence conjugale ;
• Expérience en intervention et capacité à intervenir dans les situations à risque et les situations de crise ;
• Bonnes habilités de communication ;
• Capacité de travailler quotidiennement avec les valeurs féministes d’égalité, de respect et de non violence avec la clientèle et l’équipe de travail ;
• Solide connaissance de la langue française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit (autre langue un atout) ;
• Ponctualité, initiative, autonomie et sens des responsabilités ;
• Connaissance des ressources communautaires et institutionnelles du Québec, en particulier du réseau des Maisons d’hébergement ;
• Bonne connaissance de la suite Office et des logiciels de navigation et de communication ;
• Aisance à utiliser des outils informatiques (répertoire informatique, appareil ATS, etc.) ;
• Capacité à donner des disponibilités de jour, de soir et de nuit ;
• Personne proactive, enthousiaste et dynamique, qui croit à la mission de SOS violence conjugale.

Conditions de travail
• Poste sur appel syndiqué
• Débute en novembre 2012
• Salaire et avantages sociaux concurrentiels selon la convention collective en vigueur.

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae et une lettre expliquant votre intérêt à
Jocelyne Jolin, directrice adjointe
SOS violence conjugale
info@sosviolenceconjugale.ca

Merci à toutes les personnes qui nous feront parvenir leur curriculum vitae.
Seules les personnes retenues pour une entrevue de sélection seront contactées.